Tire suas duvidas
Perguntas Frequentes
Atualizado em 3 de junho de 2026
Reunimos abaixo as duvidas que mais aparecem. Nao achou a sua? Fale com a gente por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (+5516991738028) — respondemos rapido.
As sandalias sao de couro legitimo?
Sim. Trabalhamos com couro legitimo selecionado e cada par e feito a mao na nossa fabrica em Franca, no interior de Sao Paulo, um dos maiores polos calcadistas do Brasil.
Como sei qual numero comprar?
A numeracao vai do 38 ao 44 e segue o padrao brasileiro — costuma ser o mesmo do seu tenis ou sapato social. No Guia de Tamanhos explicamos como medir o pe em centimetros e mostramos a tabela completa. Na duvida entre dois numeros, suba para o maior.
Posso trocar se o numero nao servir?
Pode. Voce tem 7 dias corridos a partir do recebimento para trocar ou devolver por qualquer motivo, com o frete por nossa conta, desde que o par esteja sem uso, com etiquetas e na caixa original. E experimentar em casa sem risco.
Qual o prazo de entrega?
O prazo aparece no carrinho e no checkout, calculado pelo seu CEP junto a transportadora. Enviamos para todo o Brasil e voce acompanha o codigo de rastreio pela sua conta assim que o pedido e postado.
Quanto custa o frete?
O valor do frete e calculado pelo CEP no carrinho, antes de finalizar a compra, com as opcoes disponiveis para o seu endereco. Promocoes de frete, quando houver, aparecem na propria tela.
Quais sao as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartao de credito. O pagamento e processado de forma segura pelo Mercado Pago. No Pix, a confirmacao e na hora; no cartao, assim que a operadora aprova.
Como cuido da minha sandalia de couro?
Limpe com pano levemente umido, hidrate o couro de tempos em tempos, seque sempre a sombra (nunca no sol ou no secador) e guarde em local arejado. Na pagina Cuidados com o Couro detalhamos cada passo para o par durar anos.
A compra e segura?
Sim. O site usa conexao criptografada, o pagamento e processado pelo Mercado Pago e seus dados sao tratados conforme a nossa Politica de Privacidade e a LGPD.
