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Perguntas Frequentes
Atualizado em 3 de junho de 2026
Reunimos abaixo as dúvidas que mais aparecem. Não achou a sua? Fale com a gente por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (+55 16 99619-2596) — respondemos rápido.
As sandálias são de couro legítimo?
Sim. Trabalhamos com couro legítimo selecionado e cada par é feito à mão na nossa fábrica, com acabamento conferido peça a peça.
Como sei qual número comprar?
A numeração vai do 38 ao 44 e segue o padrão brasileiro — costuma ser o mesmo do seu tênis ou sapato social. No Guia de Tamanhos explicamos como medir o pé em centímetros e mostramos a tabela completa. Na dúvida entre dois números, suba para o maior.
Posso trocar se o número não servir?
Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para trocar ou devolver por qualquer motivo, com o frete por nossa conta, desde que o par esteja sem uso, com etiquetas e na caixa original. É experimentar em casa sem risco.
Qual o prazo de entrega?
O prazo aparece no carrinho e no checkout, calculado pelo seu CEP junto à transportadora. Enviamos para todo o Brasil e você acompanha o código de rastreio pela sua conta assim que o pedido é postado.
Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado pelo CEP no carrinho, antes de finalizar a compra, com as opções disponíveis para o seu endereço. Promoções de frete, quando houver, aparecem na própria tela.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito. O pagamento é processado de forma segura pelo Mercado Pago. No Pix, a confirmação é na hora; no cartão, assim que a operadora aprova.
Como cuido da minha sandália de couro?
Limpe com pano levemente úmido, hidrate o couro de tempos em tempos, seque sempre à sombra (nunca no sol ou no secador) e guarde em local arejado. Na página Cuidados com o Couro detalhamos cada passo para o par durar anos.
A compra é segura?
Sim. O site usa conexão criptografada, o pagamento é processado pelo Mercado Pago e seus dados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade e a LGPD.
